Faqs

  1. ¿Aun no he recibido el dinero en mi cuenta?

    Los teléfonos móviles que compramos se envían a nuestras oficinas, donde se comprueba el estado del teléfono así como que vengan con todos sus accesorios, y que corresponda con la auto factura emitida . El envío y procesado tarda normalmente entre 3 y 7 días. De todas formas puede retrasarse debido a complicaciones logísticas. En cualquier caso, nos comprometemos a pagarte en el plazo máximo de diez días . De todas formas en cualquier momento puedes llamarnos o escribirnos un mail, estamos a tu entera disposición.

  2. ¿Que pasa si tengo algún teléfono que no aparece en la lista?

    Solamente nos llamas o nos escribes un mail y en un plazo máximo de 24 horas te lo valoramos.

  3. ¿Hay un límite máximo o mínimo de teléfonos que puedo vender?

    No. Puedes vender los que quieras.

  4. ¿Que ocurre si un envío de pierde?

    Tenemos asegurados todos nuestros envíos, así que en un plazo máximo de 90 días te ingresamos el valor del envío.

  5. ¿Tengo que preparar los teléfonos para cuando venga el mensajero?

    No hace falta, nuestra logística lo hace por ti. El mensajero meterá tus teléfonos en su caja o sobre y ellos se encargan del resto. No olvides adjuntar el contrato de compra venta firmado.

  6. ¿Que documentación debo adjuntar en el envió?

    Al completar tu cesta de venta te enviaremos por email el contrato de compra venta con los datos que nos has proporcionado. Debes enviárnoslo firmado junto a los teléfonos para que así te podamos abonar tu venta.

  7. Además del móvil, ¿qué más tengo que mandar en un móvil nuevo?

    Los móviles nuevos han de mandarse con su caja original y con todos los accesorios.

  8. ¿Y en los móviles usados qué tengo que mandar?

    En la venta de móviles usados sólo nos tienes que mandar el terminal (con batería y carcasa). Puedes mandar el cargador si lo tienes aunque no es obligatorio.

  9. ¿Puedo obtener dinero si mi teléfono no funciona?

    Si tu teléfono no enciende también te pagamos por el, siempre que no tenga daños físicos graves que puedan haber provocado la rotura del mismo.

  10. ¿Qué condiciones de compra deben cumplir los teléfonos usados y que encienden?

    - El teléfono debe encender, solicitar tarjeta SIM y apagar.

    - El teléfono debe estar completo y tener todas las tapas de batería y bastidor.

    - Todas las piezas que constituyen el terminal deben estar en buenas condiciones. Ralladuras y golpes leves son aceptables, piezas rajadas, rotas o faltantes no.

    - El teléfono debe contar con la pieza que sujeta la tarjeta SIM y tarjeta de memoria.

    - El teléfono debe tener todos sus botones y deben ser legibles (números, navegación, volumen, etc.)

    - La pantalla LCD debe funcionar y estar intacta, sin fisuras ni rajaduras. Todos los pixeles deben estar en buenas condiciones (puntos blancos, puntos negros, rayas, derrames, etc.)

    - La luz de la pantalla y de los botones debe funcionar correctamente.

    - Un teléfono cuya pantalla queda en blanco no es un teléfono en funcionamiento.

    - Si el teléfono tiene pantalla táctil, ésta debe funcionar correctamente.

    - Si el teléfono posee sistema de apertura deslizable, éste debe funcionar correctamente.

    - No se compran terminales bloqueados por imei.

    - ****Usuarios de Apple (sistema operativo ios7)**** Debido al nuevo bloqueo de activación presentado por Apple en su sistema operativo ios7 (vinculación con cuenta iCloud/Correo del propietario) y aunque el terminal encienda y funcione el precio del mismo se verá reducido a la mitad de lo que marque la página Web.

    * Si alguna de estas condiciones no se cumplen el teléfono se valorará y se abonará como usado-no enciende.

  11. ¿Qué condiciones de compra deben cumplir los teléfonos usados y que no encienden?

    - El teléfono no debe estar aplastado, partido por la mitad lateral o longitudinalmente, doblado de cualquier forma.

    - El terminal debe contar con sus partes fundamentales tales como pantalla LCD, cámara,placa base, circuitos integrados, etc. De lo contrario el terminal será rechazado y no se abonará nada por el mismo.

    - No compramos piezas sueltas.

  12. ¿Que condiciones de compra deben cumplir los teléfonos nuevos?

    -Los telefonos comprados como nuevos, debe estar acompañados de su embalaje y todos los  accesorios originales. El vendedor en este caso nos entrega el telefono sin haber hecho uso del mismo. SIN ESTRENAR